อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิของคุณ

เราดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศไทย ครอบคลุมการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล และวิธีที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ทุกเมื่อ

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินสิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูลการจัดเก็บและความปลอดภัยช่องทางติดต่อและขอเอกสาร
mgm24 ข้อกำหนดทางกฎหมายและสิทธิของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอให้แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้ไว้ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและช่วยคุณดำเนินการตามคำขอ คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือแจ้งผ่านแชทสดเพื่อความรวดเร็ว

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณและแจ้งว่าต้องการขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือแก้ไขรายละเอียด ทีมจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการและส่งเอกสารให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนด
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการเข้าถึง เราจะตอบกลับและขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากจำเป็น จากนั้นส่งข้อมูลหรือดำเนินการตามที่คุณขอ
ไลน์ ติดต่อเราผ่านไลน์ซัพพอร์ตสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิในการลบข้อมูล หรือวิธีปรับการตั้งค่าคุกกี้ในบัญชีของคุณ ทีมจะแนะนำขั้นตอนและช่วยคุณจัดการข้อมูลตามที่ต้องการ
ความปลอดภัยและการจัดเก็บ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งและการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไปจนถึงการตรวจสอบการเข้าถึงและการบันทึกกิจกรรมบัญชีเพื่อความโปร่งใส คุณสามารถขอดูประวัติการทำธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชี หากมีการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะแจ้งเตือนคุณทันที

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน ทั้งระหว่างการส่งข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณมาถึงเซิร์ฟเวอร์และขณะจัดเก็บในฐานข้อมูล คุณสามารถมั่นใจได้ว่ารายละเอียดบัญชีและธุรกรรมของคุณปลอดภัย

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถเลือกได้ว่าจะยอมรับคุกกี้ประเภทใดผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์หรือหน้าบัญชี คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยจะใช้งานอยู่เสมอ ส่วนคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และการตลาดคุณสามารถปิดได้

ระยะเวลาการจัดเก็บ

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี หากคุณขอปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาตและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

การขอเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าบัญชี หากพบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้แก้ไขหรืออัปเดตได้ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีคำถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล วิธีลบบัญชี และการจัดการคุกกี้ เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่เพื่อช่วยคุณเข้าใจนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเราได้ชัดเจนยิ่งขึ้น หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราจัดเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้สำหรับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและทำธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ แล้วแจ้งว่าต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอยืนยันตัวตนและส่งเอกสารให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและการตั้งค่าบัญชี

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ซึ่งไม่สามารถปิดได้ และคุกกี้เสริมสำหรับการวิเคราะห์และการตลาดที่คุณสามารถปรับการตั้งค่าได้ในเบราว์เซอร์หรือหน้าบัญชี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการธุรกรรมและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือข้อความในบัญชีหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต